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ECO42 – unsere Antwort auf Ihre CRM Fragen

Eine CRM Lösung ist wie ein Ökosystem, das nur dann funktioniert, wenn alle Erfolgsfaktoren berücksichtigt werden. ECO42 ist ein von terna entwickelter, zukunftsfähiger CRM Ansatz, der innovativen Unternehmen zu mehr Markterfolg verhelfen soll. Wir gestalten CRM Gesamtlösungen auf Basis von Microsoft Technologien, die wir zu einem Ecosystem verbinden und so in die Kultur, Prozesse und Systeme eines Unternehmens integrieren.

ECO42 ist ein ganzheitliches Konzept, das den Anwender und die Form der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern in den Mittelpunkt stellt. Unsere Expertise geht dabei über die klassischen Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozesse hinaus. Das mobile, digitale Zeitalter, in dem sich Kunden mit Kunden Meinungen über Produkte und Marken bilden, erfordert die Berücksichtigung von mobilen Lösungen und Social Media.

Die Vielfalt an Softwareprogrammen, die ein Vertriebs- oder Servicemitarbeiter heutzutage bedienen soll, erfordert einfache Bedienkonzepte – eine positive User Experience – sodass der Mitarbeiter schnell und kompetent auf Kundenbedürfnisse reagieren kann.

CRM Live Chats

In unseren CRM Live Chats erhalten Sie Hilfestellungen zu praxisbezogenen CRM Themen. Wählen Sie die Themen Ihrer Wahl aus und schicken Sie uns eine Anfrage – alles Weitere wird für Sie organisiert!

  • Hohe Datenqualität im CRM
  • Social Media CRM
  • Schnelle Angebote im Außendienst
  • Freude an CRM
  • Vom Adressbuch zur CRM Philosophie
  • CRM Stolperfallen
  • Geomarketing intelligent einsetzen
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Intuitiv bedienbare CRM Software
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E-Mail Flut beseitigen mit Social Tools

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Analytics zur Generierung von Zusatzgeschäft und Erstellung kundenspezifischer Angebote

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Mehr als CRM Softwarelösungen

ZUKUNFTSFÄHIGE CRM PLATTFORM

Wir unterstützen Unternehmen in der Entwicklung zukunftsfähiger Marktbearbeitungsmodelle und der Erstellung von kundenorientierten, digital vernetzten CRM Plattformen. Unser ECO42 Ansatz ist die Antwort auf ein ganzheitliches CRM Konzept mit einem starken Fokus auf den Anwender. Von der Strategie über die Implementierung bis hin zum kompletten Outsourcing sind wir Ihr kompetenter CRM Partner.

ERFAHRUNG

Für unsere erfahrenen CRM Spezialisten steht die Qualität in der Betreuung von Kunden und Durchführung von Projekten an oberster Stelle.

INNOVATION

Über die traditionellen CRM Themen hinaus bieten wir innovative Lösungsansätze zu den Themen „Mobility“, „User Experience Design“ und „Social Enterprise“. Mit unseren Branchenlösungen und Add-ons, die wir permanent weiterentwickeln und an Marktveränderungen anpassen, bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Custom Solutions.

ALLIANZEN

Wir arbeiten sehr eng mit Microsoft und Servicepartnern zusammen. Kunden profitieren durch unser starkes Partnernetzwerk und optimal auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Lösungen.

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